Edenred France est fier de recevoir la récompense Élu Service Client de l’Année, pour la 9ème fois !
L’Élection du Service Client de l’Année, basée sur le principe de tests clients mystères, évalue la qualité de la relation client à distance des entreprises participantes, tant sur des demandes d’avant-vente, de vente que d’après-vente. Les entreprises récompensées ont démontré leur capacité à maîtriser une relation client de plus en plus complexe avec la généralisation des nouveaux canaux du digital.
Edenred France met la satisfaction de ses clients au cœur de ses actions et du développement de ses solutions. Cette récompense salue le travail de l’ensemble des équipes relation client, basées à 100% sur le territoire français. Edenred, pionnier et leader de la digitalisation des avantages aux salariés propose le meilleur accompagnement client du marché, à la fois fiable et réactif. Une qualité de service désormais doublement labellisée, par l’Élection du Service Client de l’Année ainsi que par la marque de garantie AFRC 100 % Relation Client France.
Être une nouvelle fois Élu Service Client de l’Année récompense le travail quotidien de toute une entreprise engagée pour ses clients. La passion du client est l’une des valeurs clés du groupe Edenred, fidèle à sa raison d’être, « Enrich connections. For good.». Les engagements d’Edenred France en matière de relation client permettent également de soutenir la création d’emplois en France, sur l’ensemble du territoire. La création de cinquante nouveaux emplois en CDI est ainsi annoncée en 2024 chez nos entreprises partenaires dans la gestion de la relation client.
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*Catégorie Services prépayés aux entreprises – Étude BVA – Viséo CI – Plus d’infos sur : escda.fr