Imaginez une entreprise où tout les salariés seraient présents tous les jours de l’année. Un rêve, car soyons réalistes : les absences prévues ou imprévues font partie du jeu ! Cependant, lorsqu’elles deviennent répétées et mal gérées, elles peuvent engendrer une baisse de productivité, des tensions dans votre équipe et un dysfonctionnement général de l’entreprise ! Autant de signaux qui peuvent être liés à un taux d’absentéisme élevé. Mais qu’est-ce que ce fameux taux ? Pourquoi est-il si important ? Et surtout, comment le réduire ? Voici ce que vous devez savoir sur le taux d’absentéisme : comment le calculer, l’analyser et agir en conséquence !
Qu'est-ce que le taux d'absentéisme ?
Le taux d’absentéisme est bien plus qu’une statistique RH, un chiffre : c’est un miroir qui donne une image de la santé globale de votre entreprise. Comprendre comment le calculer, analyser ses causes et y apporter des réponses est essentiel pour maintenir la productivité et renforcer l’engagement des collaborateurs.
Qu’est-ce que l'absentéisme ?
L’absentéisme, en termes simples, désigne les périodes d’absence non planifiées de vos salariés durant leur temps de travail. Cela peut aller d’un rhume carabiné à un congé maladie prolongé. Mais derrière ces absences, il y a souvent des enjeux plus profonds : stress au travail, démotivation ou encore surcharge.
En d’autres termes, l’absentéisme, ce n’est pas juste « quelqu’un qui manque à l’appel », mais c'est aussi un véritable thermomètre du bien-être au travail en entreprise et ce dernier peut avoir de forts impacts sur les coûts pour l'entreprise.
Pourquoi calculer le taux d'absentéisme ? Pour une raison simple : car un taux d’absentéisme élevé impacte automatiquement le bon déroulé de l’activité de votre entreprise. Plus encore, lorsque ses causes sont mal comprises et que l’entreprise ne réagit pas en conséquence, un cercle vicieux peut être à l’œuvre : démotivation des équipes, coûts supplémentaires, voire perte de vos meilleurs talents !
En somme, un taux d’absentéisme important a comme un effet domino :
- Une productivité en baisse : les tâches s’accumulent et les projets prennent du retard.
- Des tensions dans l’équipe : les collaborateurs présents doivent compenser les jours d'absences.
- Un coût pour l’entreprise : le remplacement temporaire ou la perte de talents peut peser lourd dans la trésorerie.
Identifiez les types d'absences et leurs impacts
Toutes les absences ne se ressemblent pas, ni dans leur nature, ni dans leurs conséquences. Voici les principaux types d’absences :
- Les absences justifiées : il peut être question d’arrêts maladie, de congés maternité ou d’accidents du travail. Ces absences sont souvent imprévues, mais elles restent légitimes bien entendu ;
- Les absences injustifiées : un exemple ? un collaborateur qui disparaît sans prévenir - et sans avoir fourni de certificat médical. Résultat : c’est le stress garanti pour le manager ;
- Les absences prévues comme les congés payés ou les jours de formations par exemple.
Gardez le focus sur l’essentiel en concentrant vos efforts sur les absences imprévues des collaborateurs, qu’elles soient justifiées ou non. Pourquoi ? Car ce sont celles qui impactent directement l’organisation de votre entreprise et le moral des salariés.
Améliorez le bien-être au travail
Afin d'agir sur le taux d'absentéisme de votre entreprise, le bien-être au travail fait partie des principaux leviers à activer. Grâce à nos solutions Edenred Engagement, transformez le quotidien de vos salariés en leur proposant tous les outils nécessaires pour qu'ils se sentent mieux.
Analysez les causes de l’absentéisme
Examinez les facteurs liés à la santé
La santé représente la première cause de l’absentéisme, mais ce n'est pas toujours pour des raisons évidentes. Plusieurs facteurs liés à la santé provoquent de l’absentéisme en entreprise. Car mis à part la grippe saisonnière ou encore les rhumes à répétition, il y a souvent des causes plus profondes : le stress, une fatigue chronique, une surcharge de travail, des horaires décalés, ou même cette satanée chaise de bureau qui semble tout droit sortie du Moyen Âge !
Et sans oublier les fameux Troubles Musculo-squelettiques (TMS) : ces douleurs articulaires ou musculaires dues à des mouvements répétitifs ou à une mauvaise posture.
Évaluez l'influence du climat social et organisationnel
Côté ambiance dans votre entreprise, on est plutôt team « open bar de la convivialité » ou team « chacun pour soi » ? Les tensions au travail, le manque de reconnaissance, ou encore un management rigide peuvent pousser les salariés à appuyer un peu trop facilement sur le bouton « absent ».
L’ambiance au travail est en effet un facteur clé pour réduire l’absentéisme. Une équipe soudée et un management à l’écoute peuvent réduire les absences. À l’inverse, des tensions entre collègues, un manque de reconnaissance ou des objectifs irréalistes augmentent les absences.
💡Le saviez-vous ? Selon une étude sur le profil des salariés absent, 57% le sont du fait du stress ressenti au travail! (1)
Mesurer et calculer le taux d’absentéisme
Comment calculer le taux d'absentéisme ? Il est essentiel de savoir pourquoi le faire et que faire des données obtenues. Cela vous permettra d’agir efficacement contre ce fléau !
Utilisez une méthode de calcul simple et efficace
Le taux d'absentéisme est un indicateur qui permet de mesurer le pourcentage d'absences par rapport au temps de travail initialement prévu. C'est pourquoi il va permettre de déterminer le temps de travail qui n'a pas été réalisé en raison des absences. Voici la formule pour le calculer :
Taux d’absentéisme =
(Nombre total d’heures ou de jours d’absence sur une période donnée) X100
______________________
Nombre total d’heures ou de jours théoriques travaillés sur la période)
Comparez les indicateurs clés avec votre secteur d’activité
Le taux d’absentéisme moyen varie selon les secteurs (2) :
- Dans le secteur de l’industrie, il se situe autour de 4% ;
- Dans le secteur des services, il varie de 5 % à 7 % ;
- On retrouve un taux d'absentéisme plus élevé dans le secteur de la santé et du social ; il atteint jusqu’à 10 % ;
- Le taux d’absentéisme dans le secteur du commerce se situe autour de 5%.
Votre objectif ? Être dans la moyenne, voire en dessous, pour rester compétitif !
Comment réduire l’absentéisme ? Voici des stratégies efficaces !
Actionnez des leviers pour augmenter le bien-être en entreprise
Plus le bien-être au travail augmente, plus la QVCT s’améliore, plus les absences diminuent ! Voici quelques idées pour transformer les absences en présence :
- Favorisez les horaires flexibles car un peu de souplesse peut faire des merveilles, notamment pour les parents.
- Instaurez le télétravail, car lorsque cela est possible, il permet de réduire le stress lié aux trajets et d’améliorer l’équilibre vie pro/perso.
- Investissez dans des programmes de bien-être au travail via des ateliers de gestion du stress, des consultations sur site par des spécialistes ou encore des défis sportifs pour renforcer la cohésion des équipes !
Faites la promotion de l'engagement des salariés
Un salarié heureux, c’est un salarié fidèle. Voici quelques pistes pour cultiver cet épanouissement :
- Créez un espace de détente convivial. Adieu le coin-café sombre, bonjour à l’aire cosy avec fauteuils et plantes !
- Organisez des team buildings qui ne ressemblent pas à des séminaires monotones. Pourquoi ne pas tester un escape game ?
- Félicitez les efforts, même pour les petites réussites. La reconnaissance est un puissant moteur de motivation.
FAQ : Les réponses à vos questions fréquentes
Comment calculer le taux d'absentéisme ?
Utilisez la formule simple : nombre de jours d’absence divisé par le nombre total de jours travaillés, puis multipliez par 100.
Pourquoi suivre le taux d’absentéisme ?
Il permet d’identifier les problèmes avant qu’ils n’affectent gravement la performance et le moral de vos équipes.
Quelles sont les causes principales de l’absentéisme ?
Stress, problèmes de santé, conditions de travail inadaptées et climat social détérioré figurent parmi les causes majeures.
Comment réduire un taux élevé d’absentéisme ?
En misant sur la prévention, un management bienveillant et des actions concrètes pour améliorer le bien-être au travail.
Quel est le taux moyen acceptable ?
Entre 3 % et 7 %, selon les secteurs.
En somme, comme vous le voyez, l’absentéisme n’est pas une fatalité, mais plutôt un indicateur précieux. En agissant sur ses causes, en valorisant vos salariés et en misant sur une organisation flexible, vous pouvez transformer votre entreprise en un lieu où il fait bon travailler. Alors, pourquoi ne pas commencer dès aujourd’hui ?
_________
Sources
(1) Parlons RH
(2) IFOP
