La QVT : un élément clé de la marque employeur

D’après près de 80% des décisionnaires RH interrogés par YouGov, la crise sanitaire aurait eu un impact sur l’organisation du travail au sein de leur structure... Parallèlement à cela, ils sont plus de 65% à avoir mesuré une diminution de l’engagement de leurs collaborateurs depuis la crise sanitaire. La Qualité de Vie au Travail apparait comme un élément essentiel de motivation et de fidélisation. Etudions quelques clés pour redynamiser l’implication de ses équipes.

A découvrir dans cet article :
•    La Qualité de Vie au Travail, pourquoi est-ce essentiel ?
•    Les leviers de la Qualité de Vie au Travail
•    Les collaborateurs, tous égaux en matière de QVT ?

La Qualité de Vie au Travail : pourquoi est-ce essentiel ? 

Parmi les décisionnaires RH, 36% considèrent que le pilier principal de la notion de QVT est l’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle, selon l’étude « QVT, le monde du travail fait sa révolution », réalisée par Edenred France en partenariat avec lesBigBoss. Ainsi si la démarche Qualité de Vie au Travail n’est pas au rendez-vous, la marque employeur est directement impactée. D’ailleurs, lorsque l’entreprise suit une démarche de QVT, cela contribue grandement à l’amélioration des conditions d’exercice. La qualité de vie au travail et la communication des organisations sur les dispositifs proposés sont essentielles pour attirer de nouveaux talents en leurs rangs.  
Ces dernières apparaissent également déterminantes pour remotiver et réengager les collaborateurs en écoutant leurs besoins et en appliquant des dispositifs pour améliorer leur quotidien au travail, que ce soit par la mise en place du travail hybride, par un meilleur équipement, de la prévention santé… La capacité des entreprises à prendre des mesures qui répondent aux attentes des équipes est clé dans le dialogue social et l’expérience collaborateur, comme le montre d’ailleurs le livre blanc « L’entreprise à la carte », réalisé par Edenred avec l’expert RH Gaël Chatelain-Berry.

La QVT : quels en sont les leviers ? 

La flexibilité 

S’il y a bien un levier déterminant à la Qualité de Vie au Travail il s’agit évidemment de la flexibilité. Selon l’étude d’Edenred / lesBigBoss, 46% des décideurs RH ont développé le travail hybride, avec notamment plus de flexibilité sur les horaires. 
Plusieurs formes de flexibilité entrent dans ce cadre, parmi lesquels : 

-    La flexibilité horaire : qui privilégie la tâche à réaliser plutôt que le volume horaire quotidien. 
Le témoignage de M. Le Coz, DRH de Mazars, organisation indépendante d'audit, de conseil et de services aux entreprises, illustre bien cette approche : « Nos collaborateurs gèrent leur temps, nous ne contrôlons personne, nous nous basons sur une relation de confiance. Cette autonomie est aussi due au fait que nous fonctionnons par mission. » 

-    Le travail hybride : Popularisé « grâce » à la crise sanitaire, il s’agit dorénavant d’un critère quasiment essentiel pour les candidats en recherche d’emploi. En effet, le lieu de travail n’étant pas toujours à proximité de leur domicile, cette solution « nouvelle » alloue aux collaborateurs la possibilité de s’occuper de leurs enfants, de pratiquer des activités extra-professionnelles… 
Ainsi, la devise à retenir est la suivante : « Au bureau comme à la maison » ou « A la maison comme au bureau ». Tout dépend de quel côté on se positionne 😉  

L’attractivité du lieu de travail

A la maison comme au bureau, le collaborateur doit se sentir à l’aise et dans des conditions optimales pour pouvoir mener à bien ses missions. L’étude Human Spaces, menée par d’Université de Lancaster, montre par exemple que des employés travaillant dans des espaces incluant des éléments naturels revendiquent un niveau de bien-être supérieur à celui de salariés exerçant dans des espaces qui en sont privés. L’équipement matériel de l’entreprise ne suffit plus, l’expérience des collaborateurs sur leur lieu de travail doit être enrichie, en privilégiant les moments de convivialité. Notre étude montre à ce sujet que 42% des décideurs RH observent
que les collaborateurs en télétravail pâtissent du manque d’interactions avec les équipes. 

Pour optimiser l’efficacité du travail hybride, les entreprises peuvent aussi aider le salarié à améliorer son confort de travail à domicile. La plateforme Télétravail Edenred permet d’offrir jusqu’à 550€ par collaborateur et par an, exonérés de charges employeur, pour s’équiper à la maison.

Les avantages sociaux 

De nombreuses solutions existent en matière d’avantages sociaux à offrir aux collaborateurs, qui constituent un gain de pouvoir d’achat et de bien-être. Quoi de mieux que de compter sur le leader du marché des avantages aux salariés pour vous accompagner sur ce sujet ? 
En effet, Edenred propose depuis de nombreuses années : 
-    Ticket Restaurant® : facilitateur de gestion il réduit le coût de la pause-déjeuner tout en donnant accès à une alimentation de qualité. De plus, il permet de partager un moment convivial et de faire du bureau un endroit où les collègues sont heureux de se retrouver 😊 33% des DRH trouvent d’ailleurs que le titre-restaurant est l’outil incontournable pour améliorer la qualité de vie au travail.
-    Titres CESU : (Chèque Emploi Service Universel) permet de participer au financement de services à la personne, qui facilitent l’équilibre vie pro/perso au quotidien.
-    Les chèques-cadeaux : ils boostent la motivation des collaborateurs car ils les stimulent en appuyant à merveille un management plus communicatif.

Les formations 

L’employeur peut aussi proposer à ses collaborateurs des formations. Celles-ci sont bénéfiques pour les deux parties dans le sens où les salariés se sentiront bien considérés par l’entreprise, laquelle en retour recevra leur gratitude et bénéficiera d’un meilleur investissement de ces derniers. Rappelons tout de même que les formations sont à effectuer sur le temps de travail.
Mais elles existent sous une multitude de formes, sur différents thèmes et elles peuvent être de durées variables. 
Cela peut aller d’une courte formation sur les principes et valeurs de l’organisation, à un atelier sur la présence du collaborateur sur LinkedIn par exemple !

Les collaborateurs, tous égaux en matière de Qualité de Vie au Travail ?

« L’égalité stricte entre les salariés, longtemps entretenue par l’édiction de normes applicables uniformément à tous, se fissure, tout particulièrement depuis la crise sanitaire qui a accéléré une prise de conscience. » confie Jérôme Friteau, DRH de l’Assurance Retraite. 

Le travail hybride

Malgré tous les bénéfices connus du travail hybride en termes de santé au travail, il est important de garder un oeil sur les conditions dans lesquelles les employés exercent leur travail. Oui, il est également nécessaire de prendre en compte l’équipement technologique des salariés chez eux. En effet, 45% des DRH reconnaissent que leurs collaborateurs n’ont pas l’équipement requis pour télétravailler de manière efficace. 
De plus, le télétravail ne peut pas être mis en place pour tous les métiers car les collaborateurs n’ont pas forcément des postes qui y sont éligibles. Cela peut engendrer des inégalités et générer des frustrations pour ceux qui n’ont pas accès au travail hybride, notamment en termes de gestion de l’équilibre vie pro/perso. 
De même, certains collaborateurs supportent plus ou moins bien l’isolement associé au travail à distance. Effectivement, 42% des DRH observent que les collaborateurs en télétravail pâtissent du manque d’interactions avec les équipes. 

La distinction secteur privé / secteur public

La notion de bien-être au travail semble davantage prise en compte dans le secteur privé. Il convient d’y instaurer une ambiance bienveillante et respectueuse entre les collaborateurs, le but étant de prévenir toutes situations de burn-out/bore-out. Un employé heureux et épanoui au travail, c’est aussi un collaborateur dont l’engagement et la productivité sont renforcés. Il en va de même pour l’attachement du collaborateur à l’entreprise, s’il sent que cette dernière prend soin de lui alors c’est le début d’un cercle vertueux. 
Dans le secteur public, les décideurs semblent davantage sensibilisés à la qualité du service public qu’à l’amélioration de la Qualité de Vie au Travail. En effet, seuls 18% des DRH du secteur public considèrent la démarche QVT comme un enjeu prioritaire. Néanmoins, comme le souligne Mathilde Icard, DGS du Centre de Gestion de la Fonction Publique Territoriale du Nord, les grandes collectivités se penchent sur la question et travaillent à l’amélioration des conditions en termes de santé au travail et d’actions de formation. 

A retenir :

• La Qualité de Vie au Travail est essentielle pour les organisations, notamment afin d’attirer de nouveaux talents.
• La flexibilité n’est pas seulement un effet de mode mais bel et bien le fruit d’un réel désir des collaborateurs qui sont désormais à la recherche de davantage de liberté. D’ailleurs, ils sont plus de 60% à privilégier un régime hybride comme le montre une étude du cabinet de recrutement Externatic datant de 2021. 

👉 Finalement, la Qualité de Vie au Travail ne serait-elle pas la première étape à la Qualité de Vie Tout Court à l’heure où le collaborateur lambda consacre plus d’un tiers de ses journées au travail ? Mais alors que 28% des décideurs RH reconnaissent le retard accusé par leur entreprise sur la Qualité de Vie au Travail, il est urgent d’agir pour remobiliser les collaborateurs et rendre meilleur leur bien-être au travail.