Comment obtenir des Tickets Restaurant® et maximiser leur utilisation ?

Vous êtes salarié et vous vous demandez comment avoir des Tickets Restaurant® ? Ces petits avantages peuvent transformer vos pauses déjeuner en moments plus savoureux tout en allégeant votre budget quotidien. Que ce soit pour un repas au restaurant, une course rapide au supermarché, ou même une commande en ligne, les titres-restaurant s’adaptent à vos besoins. Ils sont attribués par votre entreprise avec un montant qui peut aller jusqu'à 14,52 € pour une participation patronale de 50%.

Dans cet article, nous allons explorer toutes les étapes nécessaires pour obtenir vos titres-restaurant, comprendre leurs conditions d’attribution, et découvrir comment les utiliser efficacement dans votre vie professionnelle.

Qu’est-ce qu’un Ticket Restaurant® ?

Définition 

Les Tickets Restaurant® sont ces petits bouts de papier (ou cartes modernes) qui transforment notre pause déjeuner en un moment de bonheur culinaire. Mais derrière cette solution se cache un outil bien pensé : un titre de paiement spécialement conçu pour permettre aux salariés de régler leurs repas tout en profitant d’avantages fiscaux. En d'autres termes, c'est un peu comme un bonus discret pour récompenser les efforts des salariés et pour éviter de vider leur portefeuille à chaque déjeuner.

Formats disponibles : papier, carte, application mobile

Les Tickets Restaurant® sont disponibles en différents formats, adaptés à tous les usages : 

• Le format papier : le moyen de paiement classique qui a fait ses preuves, facile à glisser dans un portefeuille. Idéal pour ceux qui préfèrent la simplicité ou qui n’ont pas encore adopté les solutions numériques.
• La carte dématérialisée : une alternative moderne et pratique. Elle fonctionne comme une carte bancaire, offrant une sécurité supplémentaire et une gestion simplifiée des paiements.
• L’application mobile : le choix le plus digital. Tout est géré directement depuis votre smartphone : vérifier votre solde, payer en un clic ou même retrouver facilement vos transactions. 

Chaque format a ses avantages : à vous de choisir celui qui s’intègre le mieux à votre routine !

💡Important à savoir : le Gouvernement a annoncé une dématérialisation totale du titre restaurant d'ici 2026, ce qui rendra l'utilisation des titres-restaurant papier inadaptée.
 

Les acteurs majeurs 

Les titres-restaurant reposent sur la collaboration de plusieurs acteurs clés : 

• L’employeur : il décide de leur mise en place et se charge de leur distribution aux salariés.
• Les émetteurs : des entreprises comme Edenred qui conçoivent et gèrent les titres, qu’ils soient papier ou dématérialisés.
• La législation : elle fixe les règles d’utilisation, les plafonds et les avantages fiscaux associés. 

En somme, un écosystème bien orchestré qui permet de transformer vos pauses repas en un moment simple et agréable, tout en respectant un cadre réglementaire précis.

Pourquoi les Tickets Restaurant® sont-ils avantageux ?

Avantages pour les salariés 

Les Tickets Restaurant® offrent de nombreux bénéfices aux salariés : 

• Économique : Ils allègent le budget repas grâce à une prise en charge partielle par l'entreprise, ce qui réduit vos dépenses personnelles.
• Fiscal : Une partie de leur montant est exonérée de charges sociales et fiscales, ce qui les rend encore plus avantageux.
• Pratique : Ils sont acceptés dans une large gamme de commerces, qu’il s’agisse de restaurants, de supermarchés ou même de boulangeries. Vous avez ainsi la liberté de varier vos choix, selon vos envies et besoins du moment. 

En résumé, les titres-restaurant ne se contentent pas de financer vos repas : ils simplifient et enrichissent votre quotidien.

Les limites et contraintes à connaître 

Les titres-restaurant sont pratiques, mais leur utilisation est encadrée par certaines règles : 

• Plafonds d’utilisation : Leur usage est généralement limité à un montant maximum par jour (en 2025, fixé à 25 € par jour).
• Conditions d’usage : Ils sont destinés à financer des repas ou des produits alimentaires et ne peuvent être employés pour acheter des boissons alcoolisées ou des produits non alimentaires.
• Jours concernés : Leur utilisation est souvent restreinte aux jours de travail, sauf exceptions spécifiques (comme certains supermarchés). 

En somme, si les titres-restaurant sont un avantage précieux, il convient de respecter ces règles pour en profiter pleinement.

Comment avoir des Tickets Restaurant® en tant que salarié

Qui peut bénéficier des Tickets Restaurant® ? 

Alors, qui a droit à ces précieux sésames ? En principe, tous les salariés d’une entreprise qui opte pour ce dispositif peuvent en bénéficier. Cependant, plusieurs critères peuvent influencer votre éligibilité : 

• Le statut du contrat : Les salariés en CDI comme en CDD sont généralement concernés, tant que l’entreprise applique une politique équitable.
• Le temps de travail : Les salariés à temps plein y ont souvent accès, mais ceux à temps partiel peuvent également en bénéficier, au prorata de leur temps de présence. 

Tout dépend des choix de l’employeur et de la politique mise en place au sein de l’entreprise. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à consulter votre convention collective ou votre service RH. 

Tous les profils ne peuvent pas prétendre aux titres-restaurant. Parmi les exceptions : 

• Les travailleurs indépendants : Ces derniers ne sont pas rattachés à un employeur et ne peuvent donc pas bénéficier de ce dispositif.
• Certains stagiaires : Si l’entreprise ne prévoit pas expressément l’attribution de titres-restaurant aux stagiaires, ils ne sont pas automatiquement éligibles. 

Ces cas particuliers dépendent souvent de la politique interne de l’entreprise ou des obligations légales. Il est donc toujours utile de vérifier auprès de son employeur ou dans sa convention collective pour clarifier la situation. 

Les démarches pour obtenir des Tickets Restaurant®

Si les salariés souhaitent bénéficier des Tickets Restaurant®, la première étape consiste à en discuter avec l'employeur ou le service des ressources humaines de l'entreprise. Voici quelques conseils pour aborder le sujet efficacement : 

• Posez des questions claires : Informez-vous sur les modalités d’attribution, comme le montant, la fréquence de distribution et les conditions d’utilisation.
• Vérifiez les politiques internes : Certaines entreprises peuvent appliquer des critères spécifiques liés au statut ou au temps de travail.
• Proposez une discussion proactive : Si le système n’est pas encore en place, vous pouvez suggérer à l'entreprise d’évaluer les avantages fiscaux et sociaux des Tickets Restaurant® pour l’entreprise et les salariés. 

Se renseigner auprès de collègues ou consulter le règlement intérieur peut aussi être utile pour mieux comprendre les démarches avant de faire votre demande. 

Lorsque vous recevez votre carte Ticket Restaurant®, elle est initialement inactive pour des raisons de sécurité. Voici comment l’activer en quelques étapes simples : 

1. Accédez à la plateforme d’activation :

• Rendez-vous sur le site myedenred.fr ou téléchargez l’application MyEdenred.

2. Si vous avez déjà un compte :

• Connectez-vous et sélectionnez l’option pour activer une nouvelle carte.
• Saisissez les informations demandées (le numéro de la carte à 10 chiffres indiqué au verso de la carte, votre code d'activation et votre adresse email). Pour les cartes virtuelles, ces informations sont dans l’e-mail reçu lors de la commande par votre employeur.

3. Si vous n’avez pas encore de compte :

• Créez-en un directement sur l’application ou le site.
• Suivez les étapes indiquées pour renseigner vos informations personnelles et lier votre carte à votre compte.

4. Confirmation d’activation :

• Une fois les informations saisies, votre carte sera activée. Vous recevrez un e-mail pour confirmer que tout est prêt à l’utilisation. 

💡Astuce : Si vous avez besoin d’aide, des tutoriels vidéo sont souvent disponibles pour guider chaque étape sur le site ou l’application.
 

Avant de faire usage de vos titres-restaurant, assurez-vous de bien comprendre les détails pratiques pour optimiser leur utilisation : 

• Le montant par ticket : Quel est la valeur unitaire de chaque ticket attribué par votre employeur ? Cela peut varier en fonction des accords internes.
• La fréquence de distribution : Les titres-restaurant sont-ils distribués mensuellement, hebdomadairement ou selon un autre rythme ?
• Le plafond d’utilisation : Généralement fixé à un montant de 25 € par jour, ce plafond peut varier selon les commerces et les règles spécifiques en vigueur. 

En ayant ces informations en tête, vous pourrez planifier vos repas de manière efficace et éviter les mauvaises surprises au moment de payer. Pour plus de détails, n’hésitez pas à consulter votre employeur ou votre service RH. 

Que faire en cas de problème avec ses Tickets Restaurant® ?

Perte, vol ou détérioration des tickets 

En cas de perte ou de vol de votre carte Ticket Restaurant® :

1. Bloquez immédiatement votre carte :

• Connectez-vous à votre espace personnel sur MyEdenred ou utilisez l’application mobile.
• Bloquez votre carte de manière définitive et renseignez l’adresse où vous souhaitez recevoir une nouvelle carte.

2. Réception de la nouvelle carte :

• Une nouvelle carte sera émise lors de la prochaine commande effectuée par votre employeur.
• Une fois reçue, la carte sera automatiquement ajoutée à votre espace personnel MyEdenred.

3. Activation et utilisation :

• Activez votre nouvelle carte en suivant les instructions fournies.
• Récupérez le nouveau code PIN directement depuis l’application pour commencer à l’utiliser immédiatement. 

En cas de titres papier détériorés :

1. Conditions d’échange :

• L’échange est possible uniquement si la demande est effectuée par votre employeur.
• Les titres doivent encore être en cours de validité et leur numéro doit rester lisible.

2. Demandez à votre employeur d’effectuer la démarche :

• Informez votre employeur de l’état des titres et fournissez les informations nécessaires pour lancer l’échange auprès de l’émetteur. 

 Si vos titres sont périmés, voici les options pour éviter la perte financière :

1. Comprendre la durée de validité des Tickets Restaurant®

• Pour les titres papier : 

Les titres-restaurant papier ont une durée de validité de 14 mois. 

Par exemple, les titres du millésime 2023 sont valables du 1er décembre 2023 jusqu’au 31 janvier 2025. Après expiration, vous pouvez remettre vos tickets papier périmés à votre employeur pour qu’il les échange auprès de l’émetteur avant le 31 mars 2025, à condition qu’ils soient encore lisibles et valides. 

• Pour les titres dématérialisés : 

Le solde des cartes Ticket Restaurant® est également valable 14 mois, avec un calendrier légèrement différent de celui des titres papier. Par exemple, les titres du millésime 2024 sont valables du 1er janvier 2024 jusqu’au dernier jour de février 2025. Après expiration, si votre employeur a activé l’option de report automatique, le solde sera transféré sur le millésime suivant (2025). Dans le cas contraire, vous devrez effectuer une demande manuelle de transfert via l’application MyEdenred ou le site web, généralement début février 2025. 

2. Que faire en cas de tickets périmés ? 

Faites l'échange auprès de l’émetteur (chèques papier) en remettant vos titres à votre employeur avant le 31 mars 2025, si leur validité a expiré au 31 janvier 2025. Votre employeur se chargera de faire la demande d’échange auprès de l’émetteur via un bordereau dédié. 

Il est également possible que votre entreprise opte pour report automatique (titres dématérialisés). Si l’option est activée par votre employeur, le solde non dépensé sera automatiquement transféré sur l’année suivante. Sinon, vous devrez effectuer une demande manuelle via l’application ou le site MyEdenred. 

Et si vous avez l'âme plutôt charitable, sachez que les titres de paiement périmés peuvent également être donnés à des associations caritatives comme : 

• La Croix-Rouge française : financement des programmes d’aide alimentaire.
• Réseau Cocagne : soutien au programme « 100 000 Paniers Solidaires » pour offrir des paniers bio à des familles en difficulté.

Pour y procéder, il suffit de le faire via l’application MyEdenred, en utilisant l’onglet "Carte" pour effectuer un don et bénéficier d’un crédit d’impôt (jusqu’à 75 % du montant donné). 

Où et comment utiliser vos Tickets Restaurant® efficacement ?

Types de commerces acceptant les Tickets Restaurant® 

• Restaurants et brasseries : 

Les titres-restaurant sont valables dans la plupart des restaurants, qu’ils soient traditionnels, rapides, ou même étoilés dans certains cas. Cela inclut aussi bien les brasseries locales que les chaînes de restauration. 

• Supermarchés et épiceries : 

Les grandes enseignes comme Auchan, Carrefour, E.Leclerc, ou Intermarché acceptent les Tickets Restaurant® comment poyen de paiement pour l’achat de produits alimentaires. Vous pouvez les utiliser pour des fruits, légumes, viandes, produits laitiers, ou plats préparés. Cependant, les boissons alcoolisées et produits non alimentaires sont exclus. 

• Boulangeries et pâtisseries : 

Que ce soit pour du pain frais, une baguette croustillante, ou des viennoiseries, les boulangeries acceptent généralement vos Tickets Restaurant®. 

• Traiteurs et sandwicheries : 

Profitez-en pour acheter un repas rapide ou savoureux chez votre traiteur ou dans une sandwicherie locale. 

• Commerces de proximité : 

Certains petits commerces alimentaires de quartier acceptent également les Tickets Restaurant®. Pensez à vérifier les indications en vitrine ou à demander directement au commerçant. 

• Plateformes de livraison : 

Si vous utilisez une carte ou une application dématérialisée, vos Tickets Restaurant® sont souvent acceptés sur des plateformes comme Deliveroo ou Uber Eats. Une option pratique pour un repas livré chez vous ou sur votre lieu de travail. 

Produits Éligibles 

Les titres-restaurant sont spécifiquement destinés à couvrir des dépenses alimentaires. Cependant, il est important de connaître les restrictions associées pour éviter toute mauvaise surprise à la caisse. 

• Produits alimentaires frais : Fruits, légumes, viandes, poissons, produits laitiers.
• Produits alimentaires préparés : Plats cuisinés, sandwichs, salades.
• Produits pour les repas : Pain, viennoiseries, pâtisseries. 

Produits non éligibles

• Alcool : Les boissons alcoolisées sont strictement exclues, quelle que soit leur nature.
• Produits d’hygiène : Les articles comme les savons, shampoings ou dentifrices ne peuvent pas être payés avec des Tickets Restaurant®.
• Articles non alimentaires : Les vêtements, articles de bricolage ou tout autre produit non alimentaire sont également exclus. 

En résumé, obtenir et utiliser des Tickets Restaurant® peut véritablement simplifier votre quotidien professionnel tout en réduisant vos dépenses alimentaires. Voici quelques conseils pratiques pour en tirer le meilleur parti : 

• Renseignez-vous auprès de votre employeur sur votre éligibilité.
• Activez rapidement vos titres dès leur réception.
• Utilisez-les judicieusement dans les commerces partenaires.
• Planifiez vos repas pour maximiser leur utilisation. 

Alors n’attendez plus ! Profitez des innovations offertes par les titres-restaurant pour rendre vos pauses déjeuner à la fois plus agréables et plus pratiques. 

Les questions fréquemment posées sur les Tickets Restaurant® (FAQ)

Le Ticket Restaurant® est-il obligatoire pour les employeurs ? 

Non, les employeurs ne sont pas obligés de proposer des titres-restaurant à leurs salariés. Leur attribution dépend de la politique interne de chaque entreprise et de la décision de l’employeur. 

Comment obtenir des titres-restaurant ? 

Les titres-restaurant sont attribués par votre employeur si ce dispositif est mis en place dans l’entreprise. Informez-vous auprès du service des ressources humaines pour connaître les modalités d’attribution. 

Comment utiliser des titres-restaurant ? 

Les salariés peuvent les utiliser dans les restaurants, supermarchés, boulangeries, et autres commerces alimentaires. Si vous avez une carte ou une application mobile, suivez les instructions d’activation pour en profiter rapidement. 

Que peut-on acheter avec des Tickets Restaurant® ? 

Vous pouvez payer presque tout ce qui concerne la nourriture : plats préparés, produits frais… mais attention aux boissons alcoolisées ! 

Quelles sont les conditions d’attribution des titres-restaurant ? 

• Les titres-restaurant sont attribués aux salariés travaillant dans une entreprise qui a décidé de mettre en place ce dispositif.
• La participation de l’employeur doit représenter entre 50 % et 60 % de la valeur faciale du titre.
• Les salariés à temps partiel peuvent également en bénéficier au prorata de leur temps de travail. 

Qui a droit aux titres-restaurant ? 

• Les salariés en CDI ou CDD : Dès lors que l’entreprise propose des titres-restaurant, tous les salariés, y compris ceux en contrat temporaire, peuvent y avoir droit.
• Les stagiaires : Ils peuvent en bénéficier uniquement si l’entreprise le prévoit dans sa politique interne.